2025 年 9 月至 11 月，艺术传媒与计算机学院紧扣 “现场工程师” 培养核心目标，开展了 “学工一线护航” 专项行动。周竹露、谢昌发、龚艳红、刘杰英等辅导员开启轮值下沉模式，每周专人驻守实训基地，以 “保障到位、助力学习、筑牢安全” 三位一体工作主线，用脚步丈量育人阵地，把服务送到学生身边，打通育人最后一公里。

“白天进课堂看实训实况、夜晚进宿舍听真实诉求、饭点进食堂察生活细节”，辅导员们将 “面对面倾听 + 逐间走访” 打造成日常工作的固定节奏。从电费偏高、热水供应不足等生活难题，到饮食口味适配、门禁时间调整等实际关切，凡是能当场解决的问题立即响应落实；对于需多部门协同推进的事项，建立 “问题清单 — 责任到人 — 销号管理” 闭环机制，确保事事有回音、件件有着落。

三个月的下沉服务中，辅导员们累计收集学生各类意见建议 13 条，其中 8 条实现立行立改，其余 5 条全部纳入基地整改台账，明确整改时限与责任主体，稳步推进销号。为进一步凝聚育人合力，学院领导每月牵头召开 “面对面” 联席座谈会，将学生诉求与基地运行发展统筹考量，在倾听中找准痛点、在沟通中凝聚共识，推动 “问题清单” 加速转化为 “满意清单”。截至目前，实训基地饮水点增设、热水系统升级、夜宵窗口开放、24 小时门禁优化等 10 余项便民惠民举措已全部落地见效，切实解决了学生的急难愁盼。

育人于无声，服务见于行。辅导员们用一次弯腰整理的细心、一句温暖贴心的问候、一场推心置腹的交流，把 “关心” 融入学生生活的每一个细节，把 “关爱” 渗透成长的每一个瞬间。此次专项行动不仅为学生的实践学习扫清了后顾之忧，更让实训课堂充满温度，让成长之路满是暖意，为 “现场工程师” 培养筑牢了坚实的服务保障防线。