2025 年 9—11 月，艺术传媒与计算机学院按“现场工程师”培养计划，启动“学工一线护航”专项行动。周竹露、谢昌发、龚艳红、刘杰英四位辅导员轮值下沉，每周一人前往实训基地，以“保障—学习—安全”三位一体为主线，用脚步丈量育人最后一公里。

通过白天进课堂，夜晚进宿舍，饭点进食堂——“面对面倾听＋逐间走访”成为固定节奏。从电费很贵到热水不热，从饮食口味到门禁时间，能当场解决的立即办，需多方协同的建立“问题—责任人—销号”清单。三个月里，累计收集意见 13余条，立行立改8 条，其余5条纳入基地整改台账，明确时限、逐一销号。

学院领导每月“面对面”联席，把学生诉求与基地运行放在同一桌面，寻找最大公约数，让“问题清单”转化为“满意清单”。截至目前，饮水点增设、热水、夜宵窗口、24 小时门禁等 10 余项举措全部落地。

育人无声，服务有形。辅导员们用一次弯腰、一句问候，把“关心”写进学生生活的缝隙里，让实践课堂没有后顾之忧，让成长之路自带温度。